Câu hỏi:
Phản ánh, kiến nghị
Nội dung:
Nội dung góp ý, kiến nghị: Tôi là người nhà một bệnh nhân được thăm khám tại phòng khám Sản bệnh viện Đa khoa Hạ Long cách đây không lâu (ngày 23/5/2025). Tuy nhiên trong quá trình thăm khám, người nhà tôi đã được các y bác sĩ, nhân viên y tế bệnh viện khám, chẩn đoán, kê đơn thuốc điều trị và được hưởng bảo hiểm y tế. Tuy nhiên sau khi kết thúc khám bảo hiểm y tế. Các y bác sĩ, điều dưỡng tại đó đã tư vấn cho người nhà tôi làm dịch vụ hút thai tại đó và thu phí trực tiếp với số tiền 2.500.000vnđ. Người nhà tôi đã đưa tiền trực tiếp cho các y bác sĩ đó mà không có hóa đơn chứng từ, phiếu phẫu thuật, thủ thuật nào.Sau khi người nhà về có trao đổi với tôi, tôi tìm hiểu và thấy đó là việc làm chưa đúng theo quy định của pháp luật. Vậy tôi xin có ý kiến để Sở y tế trả lời giúp tôi việc đó có đúng quy định không? Mong Sở Y tế quan tâm chỉ đạo, để đâu đó đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng không lợi dụng lòng tin và sự thiết hiểu biết của người bệnh để trục lợi cá nhân nữa. Do có một số lý do nhạy cảm có thể ảnh hưởng đến bản thân khi tham gia khám chữa bệnh tại bệnh viện trong những lần sau xin phép không cung cấp thông tin số điện thoại liên hệ. Xin gửi lời cảm ơn Sở Y tế đã lắng nghe!
Người gửi:
Địa chỉ: Khe Cát
Trả lời:
  • Kính gửi: Ông Linh Quý Hưng

    Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh xin cảm ơn Ông đã phản ánh thông tin liên quan đến hoạt động khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Hạ Long. Sau khi tiếp nhận phản ánh của Ông, Sở Y tế đã có văn bản chỉ đạo Bệnh viện Đa khoa Hạ Long tổ chức xác minh và báo cáo kết quả. 

    Căn cứ báo cáo của Bệnh viện ngày 18/6/2025, Sở Y tế xin thông tin lại với Ông như sau: 

    • Bệnh viện đã xác định có sự việc như Ông phản ánh. Cụ thể, hai nhân viên y tế là Bác sĩ CK1 Nguyễn Thị Nga và Hộ sinh Phạm Thị Mai đã thực hiện dịch vụ hút thai cho người nhà Ông theo hình thức dịch vụ, nhưng không lập hồ sơ thủ thuật, không xuất hóa đơn, chứng từ và thu tiền mặt trái quy định. 

    • Sau khi làm việc với gia đình, hai nhân viên này đã trực tiếp xin lỗi và hoàn trả đầy đủ số tiền đã thu; gia đình đã xác nhận và không có ý kiến thắc mắc thêm. 

    • Bệnh viện đã thành lập Tổ xử lý sai phạm, xem xét trách nhiệm và có hình thức xử lý kỷ luật đối với hai cá nhân trên, gồm: hạ bậc xếp loại viên chức năm 2025, cắt thu nhập tăng thêm năm 2025, tổ chức họp kiểm điểm và rút kinh nghiệm toàn bệnh viện. Sở Y tế ghi nhận tinh thần hợp tác của gia đình trong quá trình xác minh sự việc và sẽ tiếp tục chỉ đạo Bệnh viện Đa khoa Hạ Long tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh y đức, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. 

    Trân trọng cảm ơn Ông đã kịp thời phản ánh góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế trên địa bàn tỉnh!

    26/05/2025  |  Admin đã phản hồi
Lịch công tác Sở Y tế
Hotline
Đơn vị tài trợ