Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10: Nỗ lực bứt phá trên hành trình chuyển đổi số toàn diện

Nhiều kết quả tích cực

Một trong những dấu ấn nổi bật trong quá trình chuyển đổi số của Quảng Ninh là sự hình thành và phát triển mạnh mẽ của chính quyền số. Đến nay, 100% sở, ngành, địa phương đã vận hành hệ thống quản lý văn bản điện tử và chữ ký số chuyên dùng; 100% cán bộ từ cấp phó phòng trở lên sử dụng chữ ký số để xử lý, phê duyệt văn bản trên môi trường mạng. Việc trao đổi, ký kết, phát hành văn bản điện tử trở thành thông lệ trong hoạt động hành chính, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả điều hành.

Tỉnh cũng đã hoàn thiện kết nối 32 cơ sở dữ liệu chuyên ngành với hệ thống dữ liệu quốc gia, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành. Việc kết nối này giúp người dân chỉ cần sử dụng một tài khoản định danh điện tử (VNeID) có thể tra cứu, thực hiện các dịch vụ công trực tuyến ở nhiều lĩnh vực, giảm chi phí, thời gian, giấy tờ.

Đến nay, hầu hết các thủ tục được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Nhiều thủ tục quan trọng như đăng ký kinh doanh, cấp phép xây dựng, đăng ký đất đai, khai thuế… đã có thể thực hiện trực tuyến hoàn toàn, giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ 30-50%, tiết kiệm chi phí và công sức cho người dân, doanh nghiệp. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt trên 99,8%. Mức độ hài lòng của người dân đạt trên 99,9%. Việc tổ chức họp, điều hành qua hệ thống trực tuyến đã trở nên thường xuyên, với hơn 2.000 cuộc họp trực tuyến từ Trung ương đến cấp xã được tổ chức mỗi năm, giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành.

Nhiều mô hình sáng tạo đã được triển khai như phần mềm “Sổ tay đảng viên điện tử”, ứng dụng trợ lý ảo trong giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, hay hệ thống phản ánh hiện trường trên Zalo OA của Công an tỉnh… đã góp phần đổi mới quản trị công, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Cùng với chính quyền số, kinh tế số của Quảng Ninh đang phát triển mạnh mẽ. 100% doanh nghiệp trên địa bàn đã đăng ký và sử dụng hóa đơn điện tử; 100% hộ kinh doanh nộp thuế theo phương pháp kê khai thực hiện giao dịch trực tuyến; hệ thống truy xuất nguồn gốc nông sản, thủy sản điện tử được triển khai đồng bộ, giúp nâng cao minh bạch và uy tín sản phẩm.

Chuyển đổi số ở Quảng Ninh không chỉ là câu chuyện của cơ quan công quyền hay doanh nghiệp, mà đã trở thành phong trào lan tỏa đến từng cộng đồng dân cư. Toàn tỉnh hiện có hơn 3,5 triệu tài khoản ngân hàng cá nhân và 816.000 tài khoản Mobile Money đã được mở, hình thành thói quen thanh toán không dùng tiền mặt trong mua sắm, học phí, viện phí, điện nước hay dịch vụ hành chính công. Tỉnh đã triển khai mô hình “Chợ 4.0” tại 120/135 chợ truyền thống, với hơn 86% hộ kinh doanh chấp nhận thanh toán điện tử.

Hướng tới mục tiêu hình mẫu về chuyển đổi số toàn diện

Để đạt được những kết quả toàn diện trên cả 3 trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, Quảng Ninh đặc biệt coi trọng đầu tư xây dựng hạ tầng số đồng bộ, hiện đại, làm nền tảng cho phát triển. Đến nay, toàn tỉnh có hơn 5.200 trạm BTS; 3 trung tâm tích hợp dữ liệu lớn; mạng truyền dẫn cáp quang phủ khắp từ đô thị đến vùng cao, biên giới, hải đảo. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến kết nối 239 điểm cầu, bảo đảm điều hành thông suốt từ tỉnh đến xã, rút ngắn khoảng cách về không gian, thời gian trong chỉ đạo, quản lý.

Cùng với đó, tỉnh đã công bố 65 cơ sở dữ liệu mở và 70 cơ sở dữ liệu dùng chung, phục vụ hiệu quả cho các lĩnh vực dân cư, y tế, giáo dục, du lịch, đất đai, quy hoạch… Đây là nền tảng quan trọng để triển khai các ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và Internet vạn vật (IoT) trong quản trị, điều hành, góp phần hình thành chính quyền số minh bạch, linh hoạt.

Song song với đầu tư hạ tầng, Quảng Ninh chú trọng phát triển nguồn nhân lực số - yếu tố then chốt bảo đảm thành công cho chuyển đổi số. Trong 3 năm gần đây, hơn 113.000 lượt cán bộ, công chức, viên chức đã được đào tạo, tập huấn kiến thức, kỹ năng số. Trường Đào tạo cán bộ Nguyễn Văn Cừ đã đưa nội dung chuyển đổi số vào chương trình chính khóa, góp phần hình thành đội ngũ cán bộ có tư duy đổi mới, thích ứng với mô hình quản trị hiện đại.

Trong giai đoạn phát triển mới, Quảng Ninh đặt mục tiêu xây dựng hạ tầng dữ liệu mở, nền tảng chia sẻ dữ liệu dùng chung toàn tỉnh, hình thành trung tâm dữ liệu hiện đại phục vụ quản trị và phân tích dự báo phát triển KT-XH. Tỉnh cũng tập trung thúc đẩy kinh tế số trong các lĩnh vực có lợi thế như công nghiệp chế biến, logistics, du lịch, nông nghiệp thông minh; hoàn thiện hồ sơ Khu công nghệ thông tin tập trung “Hạ Long ICT Park” trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo của vùng Đông Bắc.

Tỉnh tiếp tục nâng cao năng lực số của người dân và doanh nghiệp, mở rộng các chương trình đào tạo kỹ năng số, phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng trong lan tỏa tri thức công nghệ đến từng thôn, bản, khu phố. Đồng thời, ứng dụng mạnh mẽ AI, dữ liệu lớn, trợ lý ảo trong quản trị, giáo dục, y tế, du lịch và an sinh xã hội; tăng cường an toàn thông tin mạng, xây dựng hệ thống giám sát, cảnh báo sớm, tổ chức diễn tập định kỳ nhằm bảo vệ không gian mạng của tỉnh an toàn, tin cậy.

Với quyết tâm chính trị cao, cách làm khoa học, linh hoạt, cùng sự đồng thuận của người dân và doanh nghiệp, Quảng Ninh đang từng bước khẳng định vị thế địa phương tiên phong trong chuyển đổi số quốc gia, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những địa phương đi đầu về chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, góp phần hiện thực hóa khát vọng phát triển nhanh, bền vững, thịnh vượng trong kỷ nguyên số.